Общие запросы в клинике съедают бюджет до первого пациента

Симптом: в кампании есть переходы по запросам стоматология, клиника рядом, врач цена, но записи либо нет, либо администратор получает разговор без конкретной услуги.

Причина не в том, что запросы слишком широкие сами по себе. Врачебная клиника часто пытается одним объявлением продать всё: консультацию, диагностику, лечение и приём нужного специалиста. Человек ищет клинику, потому что ещё не понимает, к кому идти. Он открывает несколько сайтов, сравнивает адрес, ближайшее окно и цену первичного приёма. Вы платите за этот выбор, но объявление не даёт причины выбрать именно вас.

В Яндекс Директе такие фразы лучше не оставлять в одной группе с услугой. Отделите запросы уровня стоматология или медицинский центр в самостоятельную кампанию с малым дневным бюджетом. Для неё сделайте отдельную страницу или хотя бы объявление с понятным входом: какие специалисты принимают, есть ли диагностика, как записаться.

Основной бюджет оставьте запросам с услугой и намерением: лечение кариеса цена, узи щитовидной железы, эндокринолог первичный приём. Здесь пациент уже понимает свою задачу, поэтому в тексте важнее не перечень всех направлений, а цена приёма, ближайшая запись, адрес и конкретный врач.

После запуска откройте Мастер отчётов, выберите срез Поисковые запросы. Запросы про симптомы, обучение, вакансии, отзывы и бесплатные услуги добавляйте в Минус-фразы. Общий спрос не запрещён, но его нельзя оплачивать тем же бюджетом, что и готового к записи пациента.