Раньше программы покупали на диске и ставили на компьютер. Сейчас большинство рабочих сервисов работает иначе: вы заходите в браузер, входите в аккаунт и платите помесячно. Это и есть SaaS.
Чем SaaS удобен пользователю
- Не нужно ничего устанавливать и обновлять — всё работает в браузере.
- Данные доступны с любого устройства и не пропадут вместе с компьютером.
- Платишь помесячно и можешь отказаться, если сервис перестал быть нужен.
- Командой пользоваться проще: доступы раздаются, а не копируются файлы.
Как SaaS устроен изнутри
Главная функция — лишь часть продукта. Чтобы сервис продавал себя без менеджера, вокруг неё нужно ещё многое:
| Часть | Зачем |
|---|---|
| Регистрация и вход | Пользователь начинает сам, без звонка |
| Компании и роли | Сервисом пользуется команда, а не один человек |
| Тарифы и пробный период | Попробовать до оплаты и выбрать объём |
| Оплата подписки | Автоматическое продление и чеки |
| Админка | Управление клиентами, тарифами, поддержкой |
| Аналитика | Сколько регистрируется, начинает пользоваться и остаётся |
SaaS или коробочная программа
- SaaS — когда важны доступ отовсюду, работа команды и регулярные обновления.
- Коробка или установка на свой сервер — когда данные нельзя выносить за пределы компании или нужна работа без интернета.
С чего начать свой SaaS
- Найдите задачу, за решение которой люди уже платят — деньгами или временем.
- Сделайте первую версию вокруг одной функции и простой регистрации.
- Добавьте оплату как можно раньше: готовность платить — главная проверка.
- Смотрите на активацию и удержание, а не только на регистрации.
Первую версию сервиса разумно строить как MVP — об этом в статье что такое MVP. Как мы делаем такие сервисы — на странице разработки SaaS.
Частые вопросы
Чем SaaS отличается от веб-приложения?
Любой SaaS — веб-приложение, но не наоборот. SaaS — это модель продажи: подписка, тарифы, самостоятельная регистрация клиентов.
Где хранятся данные в SaaS?
На серверах разработчика или в облаке. Для российских компаний важно, чтобы персональные данные хранились в России.
Нужно ли SaaS мобильное приложение?
Для бизнес-сервисов обычно достаточно веб-версии. Приложение добавляют, когда сервисом пользуются в дороге или нужны уведомления.
Нужна такая же реклама для вашего бизнеса?
Разберу нишу, посчитаю бюджет и покажу, из чего сложится цена заявки.
