Сопровождение 1С
Обновления вовремя, резервные копии проверены, задачи пользователей не висят.
База 1С ломается не в момент доработки, а через полгода: не прошло обновление, остановилось регламентное задание, кончился сертификат для ЭДО, копия делалась на тот же диск. Сопровождение — это когда за этим следит кто-то конкретный. Работаем по задачам или пакетом часов: обновления, разбор ошибок, помощь пользователям и мелкие доработки.
Что входит в сопровождение
От запроса до результата
Разбираем задачу
Фиксируем продукт, экономику, аудиторию и точку, где сейчас теряются заявки.
Собираем систему
Соединяем предложение, рекламные связки, посадочные и события аналитики.
Запускаем и улучшаем
Проверяем гипотезы короткими итерациями и усиливаем то, что доказало эффективность.
Чего мы не делаем
Частые вопросы
Чем вы отличаетесь от франчайзи?
Мы не продаём лицензии и не берём на себя методологию учёта. Сильны в том, где 1С соединяется с остальным: сайт, CRM, маркетплейсы, мобильный доступ, нестандартные отчёты. Франчайзи и интеграторам помогаем субподрядом по этим задачам.
Как считается работа?
Пакетом часов в месяц или по задачам. В отчёте видно, что сделано и сколько заняло, остаток часов не сгорает молча.
Возьмёте базу с чужими доработками?
Да, после разбора: что в базе менялось, снята ли она с поддержки, что мешает обновлять. По итогам разбора предлагаем план.
Кто отвечает за резервные копии?
Мы настраиваем и проверяем восстановление, но храниться копии должны у вас. Копия, которую никто не восстанавливал, копией не считается.
Частые вопросы по теме
Остальные ответы — в разделе вопрос — ответ.
Отзывы клиентов агентства
Отзывы с профиля на Авито — там их 127 со средней оценкой 5,0. Здесь приведены дословно, проверить можно в профиле.
Сайт был на 5-й странице. Клиентов и заказов практически не было. После настройки поднялся в топ. Директ тоже настроили. Всё работает, я довольна.
Рекомендую компанию. Стоят своих денег, всё по полочкам объяснили, помогли с сайтом, сейчас идёт анализ целевой аудитории. По каждому пункту всё объясняют, это классно. Менеджер очень спокойная, вежливая, ответила на тонну вопросов.
Я маленький бизнес в области. Настроили рекламу, менеджер Ирина ответила на все вопросы и разъяснила, как лучше поступить, заключили договор — и уже есть первые положительные результаты.
Расскажите о своей базе и о том, что болит
Коротко расскажите о продукте и задаче. На первом разговоре разберём контекст и предложим конкретный следующий шаг.
- Без готового технического задания
- Без обязательства запускать всё сразу
- С понятной стоимостью заявки как ориентиром
