Сопровождение и доработка ПО
Берём на поддержку работающий сервис — в том числе написанный не нами.
Программа, которую никто не сопровождает, ломается не сразу, а через полгода: обновились зависимости, сменился сервис на другой стороне, кончился сертификат. Мы берём такие проекты на сопровождение: сначала аудит и доступы, потом исправление того, что уже мешает, дальше — развитие по этапам. Если код невозможно развернуть и в нём нельзя разобраться, честно скажем об этом до начала работ.
Что входит в сопровождение
От запроса до результата
Разбираем задачу
Фиксируем продукт, экономику, аудиторию и точку, где сейчас теряются заявки.
Собираем систему
Соединяем предложение, рекламные связки, посадочные и события аналитики.
Запускаем и улучшаем
Проверяем гипотезы короткими итерациями и усиливаем то, что доказало эффективность.
Чего мы не делаем
Частые вопросы
Возьмёте проект, который писали не вы?
Да, это обычная для нас работа. Начинаем с аудита: разбираемся, что внутри, что мешает сейчас и что дешевле переписать, а что можно оставить.
Что если прежний разработчик не отдаёт код?
Тогда сначала решаем вопрос доступов: без кода и возможности развернуть проект сопровождать его нельзя. Иногда приходится восстанавливать из того, что работает на сервере.
Как считается работа?
По задачам или пакетом часов в месяц — как удобнее. Прозрачно: что сделано, сколько заняло, что в очереди.
Чем это отличается от поддержки сайтов?
Поддержка сайтов — это про контент, обновления CMS и мелкие правки. Здесь речь о сервисах и программах: серверная часть, интеграции, база данных.
Частые вопросы по теме
Остальные ответы — в разделе вопрос — ответ.
Отзывы клиентов агентства
Отзывы с профиля на Авито — там их 127 со средней оценкой 5,0. Здесь приведены дословно, проверить можно в профиле.
Сайт был на 5-й странице. Клиентов и заказов практически не было. После настройки поднялся в топ. Директ тоже настроили. Всё работает, я довольна.
Рекомендую компанию. Стоят своих денег, всё по полочкам объяснили, помогли с сайтом, сейчас идёт анализ целевой аудитории. По каждому пункту всё объясняют, это классно. Менеджер очень спокойная, вежливая, ответила на тонну вопросов.
Я маленький бизнес в области. Настроили рекламу, менеджер Ирина ответила на все вопросы и разъяснила, как лучше поступить, заключили договор — и уже есть первые положительные результаты.
Расскажите, что нужно поддерживать и развивать
Коротко расскажите о продукте и задаче. На первом разговоре разберём контекст и предложим конкретный следующий шаг.
- Без готового технического задания
- Без обязательства запускать всё сразу
- С понятной стоимостью заявки как ориентиром
