Заказчики часто воспринимают дизайн как «сделать красиво». Но большая часть работы, которая влияет на заявки и продажи, происходит до того, как появляются цвета и шрифты.
Чем UX отличается от UI
| UX | UI | |
|---|---|---|
| Главный вопрос | Удобно ли этим пользоваться | Как это выглядит |
| Результат | Сценарии, структура, прототипы | Макеты, стили, компоненты |
| Как проверить | Люди выполняют задачу без подсказок | Интерфейс единообразен и вызывает доверие |
| Чем грозит ошибка | Пользователи не доходят до цели | Продукт выглядит ненадёжно |
Из чего состоит работа
- Исследование. Кто пользователи, какие у них задачи, где они сейчас спотыкаются.
- Сценарии. Путь пользователя от входа до цели по шагам.
- Структура и прототипы. Черновые схемы экранов без оформления — на них проверяют логику.
- Визуальный дизайн. Цвета, шрифты, иконки, иллюстрации.
- Дизайн-система. Набор кнопок, полей, карточек и правил, по которым собираются все экраны.
- Передача в разработку. Макеты всех состояний: ошибки, пустые списки, загрузка.
Что заказчик получает на выходе
- Кликабельный прототип, по которому можно пройти основные сценарии.
- Макеты всех экранов для телефона и компьютера.
- Дизайн-систему — чтобы новые экраны делались быстро и в одном стиле.
- Файлы с доступом, оформленным на вашу компанию.
Как принимать дизайн
- Оценивайте не «нравится — не нравится», а может ли пользователь выполнить свою задачу.
- Проверяйте мобильную версию так же внимательно, как компьютерную.
- Спрашивайте, как выглядят ошибки, пустые состояния и долгая загрузка.
- Дайте прототип нескольким людям из целевой аудитории и понаблюдайте, где они путаются.
Когда дизайн нужен отдельно
Отдельный этап дизайна особенно важен для приложений, личных кабинетов и сервисов — там пользователь выполняет много действий, и каждая неудобная мелочь повторяется. Для небольшого сайта часть работы можно упростить, но сценарии и мобильную версию стоит продумать всегда.
Дизайн интерфейсов делаем в рамках направлений дизайн и дизайн мобильных приложений.
Частые вопросы
Можно ли обойтись без UX-исследования?
Для небольших проектов его можно сократить до разговора с клиентами и анализа конкурентов. Для сервисов и приложений экономия на нём обычно оборачивается переделками.
Кто такой UX/UI-дизайнер?
Специалист, который делает и логику, и оформление интерфейса. В больших командах эти роли разделены.
Нужна ли дизайн-система маленькому проекту?
Хотя бы базовая: набор кнопок, полей и стилей текста. Она ускоряет разработку и сохраняет единый вид.
Нужна такая же реклама для вашего бизнеса?
Разберу нишу, посчитаю бюджет и покажу, из чего сложится цена заявки.
