Интерактив — это когда человек не просто смотрит рекламу, а что-то делает: отвечает на вопросы, считает стоимость, собирает комплектацию. Разберу, что из этого имеет смысл в обычном бизнесе, а что остаётся дорогой игрушкой.

Интерактивные форматы: квизы, калькуляторы и подбор

Что работает почти всегда

  • Квиз с расчётом — три-пять вопросов, в конце ориентировочная стоимость. Человек получает пользу сразу, а вы — заявку с вводными.
  • Калькулятор — площадь, метраж, объём работ. Особенно уместен там, где цена зависит от параметров: ремонт, благоустройство, кровля.
  • Подбор варианта — помогает выбрать из линейки, когда человек не разбирается в отличиях.

Общее у них одно: человек тратит минуту и получает что-то конкретное. Это честный обмен, поэтому конверсия у таких форм выше, чем у обычной «оставьте заявку».

Что оправдано реже

  • Трёхмерные модели — уместны, если товар нельзя оценить по фотографии: мебель, оборудование, интерьерные решения.
  • Игровые механики — работают на узнаваемость, но редко на заявки. Требуют бюджета и аудитории, готовой играть.
  • Виртуальная реальность — оправдана в недвижимости и туризме, где важно «побывать» до покупки.

Чем интерактив полезен помимо конверсии

Ответы в квизе — это данные о клиенте до разговора. Менеджер звонит, уже зная площадь, сроки и бюджет, и разговор начинается с дела. Заодно это фильтр: человек, заполнивший пять полей, серьёзнее того, кто нажал кнопку не глядя.

Не увлекайтесь длиной. Квиз из десяти вопросов отсекает не только случайных, но и нормальных клиентов. Оптимум — три-пять вопросов, последний из которых контактный.

Частые вопросы

Повышает ли квиз конверсию сайта?

Обычно да: человек получает расчёт взамен на ответы, и это выглядит честнее, чем просьба оставить контакты просто так.

Сколько вопросов должно быть в квизе?

Три-пять, включая контактный. Более длинные формы отсекают и целевых клиентов.

Нужны ли 3D-модели и виртуальная реальность?

Только там, где товар невозможно оценить по фотографии, — мебель, оборудование, недвижимость. В остальных случаях это дорогое украшение.

Нужна такая же реклама для вашего бизнеса?

Разберу нишу, посчитаю бюджет и покажу, из чего сложится цена заявки.

УслугаКак мы это делаем

Первая версия материала выходила в моём блоге на vc.ru — оригинал. Здесь текст обновлён и дополнен.