Первое сообщение — не повод для скидки

Классический сценарий: покупатель, ничего не уточнив, пишет «последняя цена?». Он не видел товар, не спросил о состоянии и не сказал, когда готов приехать. Уступка в этот момент ничего не даёт — обычно после неё следует ещё один заход на снижение.

Рабочий ответ продавца: не отказ и не скидка, а перевод в разговор. «Здравствуйте, цена в объявлении актуальна. Когда вам удобно посмотреть?» Дальше торг возвращается уже с конкретикой, и вы понимаете, с кем имеете дело.

Когда продавцу стоит уступить

  • Покупатель готов забрать сегодня и назвал конкретное время. Скорость сделки — реальная ценность.
  • Он нашёл настоящий недостаток, которого нет в описании. Тут уступка честная, и заодно исправьте объявление.
  • Товар висит долго, обращений мало, а деньги нужны сейчас. Это осознанное решение, а не слабость.
  • Покупатель берёт несколько позиций сразу. Оптовая логика работает и на Авито.

Когда держать цену

Держать стоит, если объявление свежее и просмотры идут: за первые дни вы ещё не знаете, сколько на самом деле стоит ваш товар для рынка. Также не надо уступать тем, кто торгуется шаблонно — сразу и сильно, без интереса к деталям. Такой покупатель чаще всего не приезжает вовсе.

Не соглашайтесь на скидку «по телефону, а посмотрю потом». Договорённость о цене до осмотра почти всегда заканчивается вторым торгом на месте, уже с позиции «я же приехал».

Как торговаться покупателю

Просьба «сделайте дешевле» без аргументов — самый слабый ход. Работает другое:

  1. Покажите готовность: «могу забрать сегодня вечером, наличными, за такую-то сумму».
  2. Назовите конкретную цифру, а не «сколько уступите». Продавцу проще ответить да или нет, чем придумывать скидку за вас.
  3. Обоснуйте, если есть чем: аналогичные объявления дешевле, недостаток на фотографиях, необходимость ремонта.
  4. Будьте готовы к отказу и не давите. Продавец, которого продавили, чаще срывает встречу.

Торг в переписке и торг вживую

Это разные ситуации. В переписке уступку легко дать и легко потерять покупателя, который всё равно пойдёт дальше. При личной встрече обе стороны уже вложили время, и небольшая уступка обычно закрывает сделку.

Поэтому многие продавцы отвечают в чате «на месте обсудим». Это разумно, но не превращайте фразу в обман: если вы не готовы уступать вообще, честнее сказать сразу и не тратить чужое время.

Кнопка предложения цены

В интерфейсе Авито покупатель может предложить свою сумму. Для продавца это удобный фильтр: видно реальные ожидания рынка, не вступая в переписку с каждым. Механику разбирали отдельно — <a href="/blog/predlozhit-cenu-na-avito">предложить цену на Авито</a>.

Чего в торге делать не надо

  • Грубить в ответ на низкое предложение. Отказ вежливой формулировкой стоит вам одной строки, а репутация в отзывах — денег.
  • Соглашаться на цену, о которой пожалеете. Продажа в убыток ради закрытия сделки — плохая привычка.
  • Обещать скидку, чтобы человек приехал, и отказываться на месте. Это прямой путь к негативному отзыву.
  • Обсуждать оплату вне площадки под предлогом «так дешевле» — типичная схема обмана, разбор в статье <a href="/blog/moshenniki-na-avito">мошенники на Авито</a>.

Мы ведём рекламу на Авито и в Директе для сервисных компаний и магазинов. Если нужна помощь с продвижением, оставьте заявку на <a href="/">главной странице</a> — разберём вашу ситуацию и предложим план.

Частые вопросы

Насколько принято уступать на Авито?

Единой нормы нет: в дешёвых категориях торгуются почти всегда и на заметную долю, в дорогих — реже и на меньшую. Ориентируйтесь на то, как быстро вам нужны деньги.

Что ответить на «последняя цена?»

Не давать скидку сразу. Подтвердите актуальность цены и предложите конкретный следующий шаг — осмотр или доставку.

Можно ли поднять цену после торга?

Технически да, но покупатель это увидит и воспримет как нечестность. Лучше сразу ставить ту цену, которую готовы держать.

Нужна такая же реклама для вашего бизнеса?

Разберу нишу, посчитаю бюджет и покажу, из чего сложится цена заявки.

УслугаКак мы это делаем