Кто такой менеджер по работе с блогерами

Реклама у авторов стала отдельным каналом со своими правилами, и вести её между делом не получается. Разберём, чем занимается специалист по работе с блогерами, как устроена его работа и по каким признакам понять, что она идёт нормально.

Кто это и за что отвечает

Менеджер по работе с блогерами (его же называют инфлюенс-менеджером) отвечает за то, чтобы размещения у авторов приносили результат бизнесу. Это не «найти популярного блогера и заплатить» — основная работа как раз в отборе и в проверке.

Ключевое отличие канала: вы покупаете не показы, а доверие аудитории к конкретному человеку. Поэтому результат зависит не от охвата, а от того, насколько автор совпадает с вашим продуктом и насколько его аудитория ему верит.

Что входит в работу

Подбор

• Формулирует, кого нужно достать: не «женщины 25–45», а конкретная ситуация и потребность.
• Ищет авторов, чья аудитория этому соответствует.
• Проверяет площадки на накрутки и живость аудитории.
• Оценивает, вписывается ли ваш продукт в то, о чём автор обычно говорит.

Договорённости

• Согласует формат, дату выхода, срок нахождения материала в ленте.
• Договаривается о цене и условиях оплаты.
• Фиксирует, что можно и чего нельзя говорить о продукте.
• Решает вопросы маркировки рекламы.

Ведение и результат

• Согласует материал до публикации, не превращая его в скучный рекламный текст.
• Следит, что публикация вышла в срок и в оговорённом виде.
• Размечает ссылки, чтобы результат каждого размещения был виден.
• Считает переходы, обращения и стоимость привлечения.
• Ведёт базу авторов: кто сработал, кто нет, к кому возвращаться.

Как проверяют площадку перед размещением

Число подписчиков — худший критерий: его проще всего накрутить. Смотреть надо на признаки живой аудитории.

Последняя строка — самый надёжный признак. Если рекламодатели размещаются у автора повторно, значит им это окупается. Спросить об этом можно прямо: у кого уже размещались и кто вернулся.

Чем отличается от смежных ролей

Подробнее о смежных специальностях — кто такой таргетолог и кто такой SMM-менеджер.

Как считается результат

Сложность канала в том, что прямая связь «размещение — продажа» видна не всегда: человек посмотрел ролик, а купил через две недели из поиска. Поэтому считают несколькими способами сразу.

• Отдельная ссылка с меткой для каждого размещения.
• Промокод, названный только у этого автора.
• Рост числа запросов с названием компании после выхода.
• Прямой вопрос покупателю, откуда он узнал.
• Сравнение динамики продаж до и после серии размещений.

У хорошего размещения длинный хвост: оно продолжает приводить людей месяцами, особенно если это видео, которое находят в поиске. Оценивать его по первому дню — значит систематически недооценивать канал.

Когда этот канал подходит

Реклама у авторов хорошо работает там, где важно доверие и где продукт можно показать: товары для дома, косметика, обучение, сервисы, детские товары, всё для хобби. Плохо — там, где решение принимается по срочности и цене: эвакуатор, вскрытие замков, сантехник на сегодня.

Отдельно стоит сказать про бюджет. Канал плохо переносит разовые попытки: одно размещение — это лотерея. Осмысленный подход — серия из нескольких площадок с разбором результата по каждой, а это сразу другой уровень расходов.

Частые ошибки

• Выбирать автора по числу подписчиков.
• Писать за автора рекламный текст его словами не своими — аудитория чувствует подмену.
• Требовать сухого перечисления преимуществ вместо личной подачи.
• Не размечать ссылки и потом гадать, что сработало.
• Делать выводы по одному размещению.
• Забывать про маркировку рекламы.