Оформление сообщества — не про красоту, а про понятность. Разберём, что настроить перед тем, как вести туда людей и тем более платный трафик.

Название и адрес

  • В названии — суть и, если нужно, город: так вас находят поиском.
  • Без нагромождения ключевых слов через запятую — это выглядит устаревшим.
  • Короткий адрес сообщества выбирайте один раз: его меняют болезненно.
  • Название должно совпадать с тем, как вы представляетесь в рекламе.

Что настроить

  1. Обложку с понятным предложением, читаемую с телефона.
  2. Описание: чем занимаетесь, для кого, как заказать.
  3. Кнопку действия: написать, позвонить, перейти на сайт.
  4. Включённые сообщения сообщества и быстрые ответы.
  5. Контакты и адрес, если есть офлайн-точка.
  6. Закреплённый пост с главным предложением или навигацией.
Самая частая ошибка — реклама, ведущая в сообщество без закреплённого поста и без включённых сообщений. Человек приходит, не понимает, что делать, и уходит. Перед запуском рекламы всегда проходите путь клиента сами с чужого аккаунта.

Разделы

РазделКогда нужен
ТоварыЕсть ассортимент с ценами
УслугиПонятный прайс и описание
МенюМного разделов и навигация сложная
ОбсужденияЕсть кому модерировать
ОтзывыЕсть реальные отзывы клиентов

Что проверить перед рекламой

  • Есть ли свежие публикации: пустая лента убивает доверие.
  • Работают ли сообщения и как быстро вы отвечаете.
  • Понятно ли с обложки и первого экрана, чем вы занимаетесь.
  • Есть ли цены хотя бы ориентировочные.
  • Открывается ли всё корректно с телефона.

Что публиковать дальше — SMM-стратегия и тексты для соцсетей. Что даёт бизнес-профиль — бизнес-аккаунт: что это.

Частые вопросы

Что важнее: обложка или описание?

Обложку видят первой, описание читают те, кто заинтересовался. Работать нужно с обеими, но начинать с обложки: она решает, останется человек или закроет страницу.

Нужно ли включать раздел «Товары»?

Если есть ассортимент с ценами — да, он заметно упрощает покупку. Если товаров пара штук, достаточно закреплённого поста.

Как часто менять оформление?

Обложку имеет смысл обновлять под сезон и акции, остальное — по мере изменения предложения. Постоянные перемены ради обновления сбивают узнаваемость.

Нужна такая же реклама для вашего бизнеса?

Разберу нишу, посчитаю бюджет и покажу, из чего сложится цена заявки.

УслугаКак мы это делаем