Приложение на основе сайта: когда это работает, а когда деньги на ветер

Заказать приложение «из сайта» — частая идея: сайт уже есть, а приложение вроде бы добавит солидности и клиентов. Технически это просто: приложение открывает ваш сайт в своём окне, и через пару недель оно в магазине. Но на наш взгляд, в половине случаев такое приложение — деньги на ветер. Объясним, где проходит граница.

Что такое приложение на основе сайта

Внутри — обычный сайт, который открывается в окне приложения без адресной строки. Снаружи — иконка на экране телефона и страница в магазине приложений. Такой подход называют WebView-приложением или «обёрткой». Сами мы тоже собираем такие приложения поверх сайтов клиентов и своих проектов, поэтому знаем и сильные стороны, и подводные камни.

Когда это работает

Мы считаем, что приложение на основе сайта оправдано, если выполняются хотя бы два условия:

• К вам возвращаются часто. Планировщик задач, заказ еды, запись в салон, личный кабинет, программа лояльности — то, чем пользуются каждую неделю. Иконка на экране экономит человеку путь, и он действительно ей пользуется.
• Нужны пуш-уведомления. Напоминание о записи, статус заказа, ответ менеджера. Это главное, чего не умеет обычный сайт и ради чего приложение ставят.
• Нужна работа без сети. Показать сохранённые данные в метро или на объекте, где нет связи.
• Нужны возможности телефона. Камера, «Поделиться» из других приложений, ярлыки на главном экране.
• Важно, чтобы вас находили в магазине. Люди ищут сервисы прямо в RuStore и Google Play, и для части ниш это отдельный канал.

Когда это деньги на ветер

Если к вам обращаются раз в год — ремонт, строительство, юридические услуги, разовые покупки, — приложение никто не установит. Человек найдёт вас через поиск или рекомендацию, оставит заявку и забудет. Иконка, которой пользуются один раз, удаляется в ближайшую чистку телефона.

В таких бизнесах те же деньги принесут больше, если вложить их в сайт: быстрая загрузка на телефоне, понятный путь к заявке, кнопки мессенджеров. Если нужно хоть немного «приложенческого» — иконка на экране, работа при плохой связи, — посмотрите на PWA: его ставят прямо из браузера, без магазинов и модерации.

Магазины тоже против голых обёрток

Это не только наше мнение. В требованиях RuStore прямо сказано, что мобильный сайт без дополнительной функциональности как самостоятельное приложение публиковать нельзя (пункт 8.2). Приложения на основе сайта допускаются, если у них есть пуш-уведомления, офлайн-режим или работа с возможностями устройства и они воспринимаются как самостоятельные.

Мы сами получили такой отказ на одном из своих проектов. Модератор увидел две вещи: при первом запуске гостю показывался лендинг сайта с плашкой о cookie, а без интернета — системное «Веб-страница недоступна». Обе выдают сайт с головой. Исправление — своё приветствие вместо лендинга, свой экран «Нет подключения» и сразу вход в аккаунт. Подробный разбор — в статье как опубликовать приложение в RuStore.

Три вопроса, чтобы решить

1. Как часто клиент к вам возвращается? Чаще раза в месяц — приложение стоит рассматривать. Реже — скорее нет.
2. Что человек получит в приложении, чего нет на сайте? Если ответ «ничего», не будет смысла ни у пользователя, ни у модератора магазина.
3. Готовы ли вы поддерживать приложение? Каждое обновление проходит проверку магазина, а магазины периодически меняют требования. Приложение без поддержки через год-два начинает выглядеть заброшенным.

Если на первые два вопроса есть хорошие ответы, приложение на основе сайта — быстрый и разумный путь: не нужно переписывать то, что уже работает. Если нет — честнее сказать себе, что нужен хороший сайт, а не приложение.

Если всё же нужно

Мы делаем мобильные приложения — в том числе на основе существующего сайта, с пуш-уведомлениями, офлайн-режимом и публикацией в RuStore и Google Play. На первом разговоре честно скажем, нужно ли оно вам. Где опубликовать приложение — в обзоре российских магазинов приложений.