Стандартное описание аудитории — «мужчины 25–45 лет, доход средний» — почти ничего не даёт для рекламы: по нему невозможно написать объявление. Психографика дополняет эту картину тем, что действительно влияет на покупку.

Психографика: как понять покупателя глубже, чем «мужчины 25–45»

Что входит в психографику

  • Ценности и убеждения — что для человека важно и на что он не согласится.
  • Интересы — чем занимается помимо работы.
  • Образ жизни — как устроен его день, на что не хватает времени.
  • Личные черты — осторожный или склонный к риску, экономный или ценящий комфорт.
  • Социальные связи — с кем советуется перед покупкой.

Зачем это в рекламе

Демография отвечает на вопрос «кто покупает», психографика — «почему». Для объявления важнее второе. Пример: два человека одного возраста и дохода покупают один и тот же газон на участок. Первый хочет, чтобы участок выглядел ухоженно перед соседями, второй — чтобы дети играли на траве. Это два разных объявления и две разные посадочные.

Как применять на практике

  1. Поговорите с несколькими клиентами и запишите их формулировки — не ваши, а их.
  2. Выделите повторяющиеся мотивы: их обычно три-четыре.
  3. Под каждый мотив напишите свой текст объявления и подберите свою группу запросов.
  4. Сравните цену обращения по мотивам — и перераспределите бюджет.
Психографика не заменяет демографию, а дополняет её. Настройки кабинета по-прежнему опираются на возраст, пол и географию — но текст объявления и предложение строятся на мотивах.

Тот же принцип виден в кейсе центра психологической помощи: работали не запросы про услугу, а формулировки состояния человека.

Частые вопросы

Что такое психографика простыми словами?

Описание аудитории через ценности, интересы, образ жизни и мотивы покупки — в дополнение к возрасту, полу и доходу.

Как собрать психографику без исследований?

Поговорить с несколькими клиентами и записать их собственные формулировки. Повторяющиеся мотивы и станут основой для текстов объявлений.

Заменяет ли психографика демографию?

Нет. Настройки кабинета опираются на демографию, а психографика определяет, что именно вы скажете этой аудитории.

Нужна такая же реклама для вашего бизнеса?

Разберу нишу, посчитаю бюджет и покажу, из чего сложится цена заявки.

УслугаКак мы это делаем

Первая версия материала выходила в моём блоге на vc.ru — оригинал. Здесь текст обновлён и дополнен.