Статистика объявлений на Авито: какие цифры смотреть, а какие ни о чём не говорят

Статистика в кабинете Авито выглядит понятной, и именно поэтому её часто читают неверно: смотрят на самую крупную цифру — просмотры — и делают выводы о продажах. Разберём, какие показатели за что отвечают и как их сопоставлять.

Три показателя и что они значат

Между соседними строками таблицы есть переход, и именно переходы объясняют происходящее. Показы есть, а просмотров мало — не цепляет карточка в списке. Просмотры есть, а контактов нет — не убеждает содержимое объявления.

Почему рост просмотров бывает плохой новостью

Просмотры растут почти от любого действия: продвижения, смены категории, снижения цены. Но если вместе с ними не растут контакты, каждое обращение стало дороже. Для платного продвижения это прямой убыток, для бесплатного — сигнал, что вы привлекаете не ту аудиторию.

Вдвое больше просмотров при том же числе обращений — это не удвоение результата, а удвоение цены результата.

Что смотреть на самом деле

1. Контакты за период — сколько людей реально обратились.
2. Стоимость контакта, если включено платное продвижение.
3. Переход из просмотра в контакт — он показывает качество карточки.
4. Динамику по сопоставимым периодам, а не «вчера против сегодня».
5. Разбивку по объявлениям: средняя по каталогу прячет и лучшие, и худшие позиции.

Частые ошибки чтения статистики

• Сравнивать будни с выходными: спрос в разных категориях распределён по дням по-разному.
• Делать выводы по одному дню — колебания больше, чем эффект большинства правок.
• Менять несколько вещей сразу: потом невозможно понять, что сработало.
• Считать просмотры результатом работы: результат — обращения и продажи.
• Забывать про сезонность: падение в спад — не всегда следствие ваших действий.

Как связать статистику с деньгами

Статистика площадки заканчивается на контакте. Дальше начинается ваша часть: сколько обращений превратилось в сделки и на какую сумму. Без этой части цифры кабинета остаются показателями активности, а не бизнеса.

• Фиксируйте, сколько обращений дошло до сделки, хотя бы простым учётом.
• Считайте, во сколько обошлось одно обращение и одна сделка.
• Сопоставляйте это с маржой: только так становится понятно, окупается ли площадка.

Когда эта связка выстроена, статистика перестаёт быть набором цифр и начинает отвечать на конкретные вопросы: какие объявления держать, какие переделать, а какие снять.