Страница контактов: что на ней должно быть

Обязательный набор

• Телефон кликабельной ссылкой: с телефона по нему звонят в одно касание.
• Мессенджер или чат — часть людей не звонит принципиально.
• Почта для документов и юридических лиц.
• Адрес с ориентиром: «вход со двора», «второй этаж, направо».
• График работы, включая выходные и праздники.

Что добавить компаниям

Реквизиты: полное название, ИНН, ОГРН, юридический адрес. Их смотрят перед оплатой и при проверке контрагента — отсутствие вызывает вопросы, особенно у юридических лиц.

Это же снимает часть возражений в дорогих услугах: человек видит, что компания существует не только в виде сайта.

Карта и как добраться

Карта нужна там, где к вам приезжают. Полезно добавить:

• пешеходный маршрут от остановки или метро;
• где парковаться;
• фотографию входа — она экономит больше времени, чем схема проезда.

И проверьте, что вы есть на картах: часть людей строит маршрут прямо оттуда, а не с сайта — карточка организации.

Фотография входа — недооценённая деталь. Человек, который не может найти дверь, не звонит уточнить, а разворачивается.

Форма не заменяет контакты

Страница, где вместо телефона только форма, воспринимается как попытка спрятаться. Форма — дополнение, а не замена: одни пишут, другие звонят, и выбор должен быть за клиентом.

Если формы всё же основной канал, укажите, в какой срок отвечаете.

Что проверять регулярно

1. Отвечает ли телефон в заявленные часы — позвоните себе сами.
2. Доходят ли письма на указанную почту.
3. Работает ли ссылка на мессенджер.
4. Совпадает ли график с реальным, особенно перед праздниками.
5. Актуален ли адрес после переезда — старый адрес на сайте живёт годами.

Это часть общей проверки перед запуском рекламы — чек-лист.

Делаем посадочные страницы и ведём рекламу для сервисных компаний и магазинов. Если нужна помощь, оставьте заявку на главной странице — разберём вашу ситуацию и предложим план.