«Услуги SMM» — размытая формулировка: под ней продают и три поста в неделю, и полноценное ведение с рекламой и отчётами по заявкам. Разберём, что входит в работу на самом деле, из чего складывается цена и как выбрать исполнителя, чтобы не платить за активность.
Что входит в работу
- Стратегия: какие площадки ведём, для кого и с какой целью.
- Контент-план и производство публикаций: тексты, визуал, короткие видео.
- Оформление профиля: описание, закреплённое, обложки, навигация.
- Сообщество: ответы на комментарии и сообщения, работа с негативом.
- Платное продвижение: таргетированная реклама и посевы, если входят в договор.
- Отчёт: что сделано, что получилось, какие обращения пришли.
Специалист, контент-менеджер и таргетолог
| Роль | За что отвечает |
|---|---|
| Контент-менеджер | Производство и публикация материалов |
| Таргетолог | Платная реклама и её экономика |
| SMM-специалист | Соцсети целиком: контент, сообщество, часто и реклама |
| SMM-агентство | Команда под все задачи с заменяемостью людей |
Границы часто размыты, поэтому в переговорах важно проговорить конкретику: кто снимает, кто пишет, кто настраивает рекламу и кто отвечает в директе. Подробнее о профессии — кто такой SMM-менеджер.
Из чего складывается цена
- Количество площадок: каждая добавляет работы, а не делит её.
- Объём публикаций в месяц и их формат: текст дешевле видео.
- Съёмка: ваши материалы или выезд специалиста.
- Ведение рекламы: настройка и оптимизация оплачиваются отдельно от бюджета площадкам.
- Отчётность и аналитика: сквозной учёт обращений — отдельная работа.
Что спросить перед наймом
- Что вы считаете результатом работы и как его покажете?
- Сколько публикаций и какого формата входит в цену?
- Кто отвечает в сообщениях и в какие часы?
- Входит ли настройка рекламы и считается ли бюджет отдельно?
- Кому принадлежат сообщества и рекламные кабинеты после расставания?
- Есть ли кейсы в моей нише и что там было с обращениями?
Как проверять агентства и на что смотреть в отчётах — как выбрать SMM-агентство. Система целиком — SMM-маркетинг. Наша услуга — SMM и контент.
Частые вопросы
Сколько стоят услуги SMM-специалиста в месяц?
Разброс большой и зависит от объёма: одна площадка с несколькими публикациями стоит одних денег, две площадки со съёмками и рекламой — совсем других. Ориентируйтесь не на цену, а на состав работ и на то, за какой результат человек готов отвечать.
Нужен ли SMM-специалист, если есть таргетолог?
Таргетолог отвечает за платный трафик, но реклама ведёт людей в профиль. Если профиль пустой и на сообщения не отвечают, бюджет расходуется впустую. Минимально нужен человек, который держит профиль в порядке и общается с аудиторией.
Как понять, что специалист работает хорошо?
По трём признакам: в отчёте есть обращения и их стоимость, изменения в профиле видны без объяснений, а на неудачные гипотезы он реагирует новыми тестами, а не молчанием.
Нужна такая же реклама для вашего бизнеса?
Разберу нишу, посчитаю бюджет и покажу, из чего сложится цена заявки.
