Что делать, если аккаунт чужой

  1. Попросить выгрузку кампаний — тексты, фразы и настройки можно перенести.
  2. Завести свой аккаунт и настроить кампании заново.
  3. Обязательно сохранить доступ к своему счётчику аналитики: данные о посетителях останутся с вами.
Перенос кампаний не переносит накопленную статистику обучения. Новый аккаунт первое время работает хуже — это нормально, закладывайте на переучивание пару недель.

Что можно забрать, а что нет

Судьба разных активов при смене подрядчика
АктивПереносится
Структура кампаний, тексты, запросыДа, выгрузкой
Накопленная статистикаНет, остаётся в исходном кабинете
Обучение стратегийНет, начинается заново
Данные счётчика аналитикиДа, если счётчик ваш
Списки ретаргетингаОбычно нет

Порядок действий

  1. Запросить выгрузку кампаний в файле и доступ к кабинету хотя бы на просмотр.
  2. Проверить, на кого оформлены домен, счётчик и телефония.
  3. Завести собственный кабинет заранее, до расставания.
  4. Перенести кампании и запустить параллельно, пока старые ещё работают.
  5. Отключать старое только после того, как новое вышло на нормальные показатели.
Не отключайте прежние кампании в день перехода. Новый кабинет проходит период обучения, и без наложения периодов вы получите провал по обращениям ровно там, где его меньше всего ждёте.
Термин из ответаЧто это значит

Остались вопросы по вашей нише?

Разберу задачу и покажу, какого результата ждать от рекламы в вашем случае.