В окнах теряются не заявки, а замеры и повторные касания.
Оконная компания живёт в потоке: заявка, замер, расчёт, договор, монтаж, гарантия. Провал обычно в двух местах — заявку не обработали в первый час, и человек ушёл к тому, кто перезвонил; после расчёта не напомнили, и клиент забыл. Обе дыры закрываются автоматизацией, а не наймом ещё одного менеджера.
Скорость первого ответа. В окнах человек пишет нескольким компаниям, и замер обычно достаётся тому, кто ответил первым.
Если он честно отвечает и передаёт человеку — нет. Отпугивает не автоответ, а тишина в ответ на заявку.
Желательно, но начать можно с малого: единая точка сбора обращений и напоминания. Это уже закрывает две самые дорогие дыры.
Работаем по всей стране, отдельные страницы по городам: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань и другие.
Услуги, обучение и отзывы клиентов Kiselev Digital собраны в одном подтверждённом профиле. Можно посмотреть предложения и опыт людей до первого разговора с нами.
Открыть профиль на АвитоОтзывы с профиля на Авито — там их 127 со средней оценкой 5,0. Здесь приведены дословно, проверить можно в профиле.
Сайт был на 5-й странице. Клиентов и заказов практически не было. После настройки поднялся в топ. Директ тоже настроили. Всё работает, я довольна.
Рекомендую компанию. Стоят своих денег, всё по полочкам объяснили, помогли с сайтом, сейчас идёт анализ целевой аудитории. По каждому пункту всё объясняют, это классно. Менеджер очень спокойная, вежливая, ответила на тонну вопросов.
Я маленький бизнес в области. Настроили рекламу, менеджер Ирина ответила на все вопросы и разъяснила, как лучше поступить, заключили договор — и уже есть первые положительные результаты.
Обратилась за продвижением своего бизнеса — кейтеринг. Менеджер Ирина сразу уточнила, есть ли сайт или нужно делать, уточнила про техническое задание. Все условия были соблюдены, сайт очень понравился, была всего одна поправка. Спасибо большое, рекомендую.
Рекламой для моего бизнеса мебели остался доволен. Рекламу изготовили быстро, качество и оформление на высоте. Планирую пользоваться данной услугой и в дальнейшем.
Обратилась за помощью по настройке рекламного кабинета. Ребята оперативно взяли в работу мой заказ, успешно и грамотно произвели настройку. Однозначно рекомендую.
Я основатель рекламного агентства Kiselev Digital. Веду блог о маркетинге и делюсь тем, что мы проверяем в работе: рекламными связками, сайтами, аналитикой и развитием агентства.
За плечами команды — сотни проектов. Для новой задачи мы не начинаем с универсального рецепта: сначала разбираем продукт и экономику, затем подбираем рабочую стратегию и показываем, на каких данных основаны решения.
Читать и следить за работой
ChatGPT — нейросеть OpenAI, которая пишет, отвечает и анализирует тексты. Разбираем, что она умеет, какие ограничения есть в России и чем её заменить в работе с данными клиентов.
ЧитатьАвтоматизация — это когда повторяющаяся работа выполняется без участия человека: заявки, документы, отчёты, уведомления. Разбираем уровни автоматизации и типичные первые шаги.
ЧитатьГде ИИ даёт результат сразу, где нужен человек рядом и какие задачи выглядят подходящими, но проваливаются.
ЧитатьРасскажите, что отнимает больше всего времени. Разберём процесс и предложим конкретный следующий шаг.