Шаг 1. Проверить, что убыток настоящий
Прежде чем что-то менять, убедитесь, что считаете правильно:
- учтены ли звонки и сообщения, а не только формы;
- учтены ли сделки, которые закрылись позже отчётного периода;
- учтены ли повторные обращения тех, кто пришёл из рекламы раньше;
- сравниваете ли вы выручку или прибыль — на выручке многое кажется выгодным, чего на прибыли нет.
Половина «убыточных» каналов оказывается недосчитанными.
Шаг 2. Разобрать по порядку
- Обработка. Быстро ли отвечают, доходят ли заявки — разбор разрыва между заявками и продажами.
- Трафик. Те ли люди приходят и совпадает ли обещание в объявлении с тем, что на странице.
- Посадочная. Понятны ли цены, условия и что будет после заявки.
- Экономика. Хватает ли маржи, чтобы платить текущую цену за клиента.
Порядок важен: менять настройки кампаний, когда половина заявок теряется в почте, бессмысленно.
Реклама не создаёт спрос из воздуха и не чинит экономику. Если каждая сделка приносит меньше, чем стоит её привлечение, проблема не в кампаниях — и никакая настройка её не решит.
Шаг 3. Решить, что дальше
После проверки остаётся три исхода:
- Нашли причину и она чинится — исправляют и дают каналу новый период на оценку.
- Причина в экономике — меняют предложение, средний чек или работу с повторными клиентами.
- Причина внешняя и неустранима — канал останавливают и переносят бюджет.
Остановка — нормальное решение, если она принята по цифрам, а не по усталости.
Чего делать не стоит
- Резать бюджет вдвое «на всякий случай»: это чаще ломает статистику, чем спасает деньги.
- Менять всё сразу — потом не поймёте, что сработало.
- Переставлять настройки каждый день: канал не успевает показать результат.
- Судить по короткому периоду и малому числу заявок — сколько данных нужно.
Если решили остановить
Останавливая канал, зафиксируйте, при каких условиях к нему вернётесь: другой сезон, другое предложение, другой средний чек. Иначе через полгода вы будете заново гадать, пробовали вы это или нет.
Ведём рекламу и считаем её по деньгам, а не по кликам. Если нужен разбор вашей ситуации, оставьте заявку на главной странице.
Частые вопросы
Как быстро понять, что реклама убыточна?
Сравнить расходы на привлечение с прибылью от сделок за тот же период, а не с выручкой.
Стоит ли сначала сменить подрядчика?
Только если проверка показала, что дело в ведении кампаний. Смена подрядчика при сломанной экономике ничего не изменит.
Можно ли поставить рекламу на паузу и вернуться позже?
Можно, но накопленная статистика частично обесценится, а конкуренты за это время не остановятся.
Нужна такая же реклама для вашего бизнеса?
Разберу нишу, посчитаю бюджет и покажу, из чего сложится цена заявки.
