В каких соцсетях нужно быть бизнесу

Сначала — где ищут, а не где модно

Для сервисного бизнеса порядок обычно такой:

1. Карты и справочники — там ищут «рядом со мной» и звонят сразу; карточка организации.
2. Площадки объявлений — там ищут конкретную услугу с готовностью заказать.
3. Собственный сайт — там принимают решение и оставляют заявку.
4. Соцсети — там подтверждают, что вы живы и работаете.

Соцсети редко бывают первым каналом заявок для услуг, но часто становятся местом проверки перед обращением.

Два признака, что площадка ваша

• Там есть ваши клиенты в достаточном количестве, а не просто «там все».
• Вы можете её вести регулярно: хотя бы несколько публикаций в месяц и ответы на сообщения.

Второй признак отсекает большую часть площадок, и это нормально. Лучше один живой профиль, чем пять мёртвых.

Профиль с последней публикацией двухлетней давности и неотвеченными сообщениями работает против вас: человек делает вывод, что компания закрылась или ей всё равно.

Что делать с заброшенными профилями

1. Определите, какой из них вы готовы вести.
2. Остальные приведите в минимальный порядок: актуальные контакты, описание, ссылка на сайт.
3. Отключите приём сообщений там, где не отвечаете, или напишите, куда писать.
4. Совсем ненужные — удалите или закройте.

Минимальный порядок — не пустая формальность: люди находят эти профили в поиске и звонят по указанным там телефонам.

Что важно на любой площадке

• Одинаковое название и написание везде.
• Актуальные контакты и график.
• Понятное описание: чем занимаетесь, где работаете — что писать в описании профиля.
• Ответы на сообщения и комментарии — как отвечать.

Как решить, стоит ли заводить новую

Спросите себя: кто будет её вести и что там будет через три месяца. Если ответа нет, площадку заводить рано — лучше довести до ума то, что уже есть.

Помогаем компаниям выстроить присутствие в интернете: сайт, реклама, площадки. Если нужен разбор вашей ситуации, оставьте заявку на главной странице.