Способ оплаты влияет и на удобство покупателя, и на то, сколько времени владелец тратит на обслуживание аппарата. Разберём варианты.
Способы оплаты
| Способ | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Купюры и монеты | Привычно части покупателей | Инкассация, сдача, замятия, риск взлома |
| Банковский терминал | Карта и телефон, без наличных | Нужен договор эквайринга и сам терминал |
| QR-код через СБП | Не нужно отдельное устройство, если есть экран | Покупателю нужен телефон с банковским приложением |
| Оплата в боте или на сайте | Можно заплатить заранее | Нужна связь заказа с конкретным аппаратом |
QR по СБП для аппаратов с экраном
Если у аппарата есть экран, QR-код для оплаты можно показывать прямо на нём: сумма уже вписана, покупатель сканирует код телефоном и подтверждает платёж в своём банке. Отдельное платёжное устройство не нужно. Такой способ удобно сочетать с банковским терминалом для тех, кто привык платить картой.
Что должна делать программа
- Показывать сумму и способы оплаты до начала услуги.
- Узнавать об оплате автоматически — через уведомление платёжного сервиса, а не по выписке.
- Выдавать услугу только после подтверждения оплаты.
- Возвращать деньги или предлагать повтор, если услуга не выполнена: закончилась бумага, ошибка оборудования.
- Отправлять данные для чека в онлайн-кассу.
- Показывать владельцу все платежи и возвраты в кабинете.
Чек
Аппарат, принимающий оплату, как правило, должен выдавать чек через онлайн-кассу: бумажный или электронный — например, QR-кодом на экране. Подробнее — в статье касса для вендингового аппарата.
Как платёжные сервисы сообщают об оплате — в статье что такое вебхук. Подключаем оплату и кассу в программах для аппаратов самообслуживания: программа для вендинга и самообслуживания.
Частые вопросы
Какой способ оплаты выбрать для первого аппарата?
Для аппарата с экраном — QR через СБП плюс банковский терминал. Наличные добавляют, если в этом месте многие платят ими.
Можно ли принимать оплату без платёжного терминала?
Да, по QR-коду через СБП на экране аппарата. Но часть покупателей привыкла платить картой.
Что делать, если оплата прошла, а услуга не выполнена?
Программа должна зафиксировать это и предложить повтор или вернуть деньги, а владелец — видеть такие случаи в кабинете.
Нужна такая же реклама для вашего бизнеса?
Разберу нишу, посчитаю бюджет и покажу, из чего сложится цена заявки.
