Внешние причины
- Конкуренция. Кто-то зашёл в тот же аукцион с большим бюджетом.
- Сезон. В несезон спроса меньше, а рекламодателей столько же.
- Смена спроса. Люди начали искать другими словами или ушли на другие площадки.
С внешними причинами не спорят — под них перестраиваются: меняют каналы, перераспределяют бюджет, работают с тем, что не зависит от аукциона.
Внутренние причины
- Выгорание аудитории. Одно и то же объявление видит один и тот же круг людей.
- Износ объявлений. Тексты примелькались, кликают реже.
- Ухудшение посадочной. Страница стала медленнее, форма сломалась, цены устарели.
- Изменения в настройках, сделанные и забытые.
Эти причины лечатся, и начинать стоит с них — они дешевле.
Если цена заявки выросла в конкретный день, а не постепенно, почти всегда что-то изменилось у вас. Найдите, что именно правили в этот день, — история изменений экономит недели догадок.
Что проверить первым делом
- Работает ли форма и доходят ли заявки — часть «подорожания» на самом деле потерянные обращения.
- Не изменилась ли скорость сайта.
- Не менялись ли настройки кампаний и кто их менял.
- Не сломалась ли аналитика: если перестали считаться звонки, цена заявки вырастет на бумаге.
Последний пункт встречается чаще, чем кажется, и выглядит как настоящий рост.
Как отличить рост рынка от своей ошибки
Сравните несколько каналов сразу. Если дорожает всё одновременно — скорее рынок или сезон. Если дорожает один канал, а остальные стабильны — причина внутри него.
И смотрите на длинном отрезке: недельные колебания на малых числах выглядят как тренд, хотя им не являются — сколько данных нужно для выводов.
Что делать, если исправить не получается
Когда цена заявки устойчиво выше вашего потолка, вариантов два: снижать зависимость от платного трафика или менять экономику — работать с повторными обращениями, повышать долю доходящих до сделки, поднимать средний чек.
Если реклама перестала окупаться совсем, разбор причин отдельно — что делать, если реклама не окупается.
Ведём рекламу и считаем её по деньгам, а не по кликам. Если нужен разбор вашей ситуации, оставьте заявку на главной странице.
Частые вопросы
Нормально ли, что заявки дорожают со временем?
Постепенный рост в конкурентных нишах — обычное дело. Ненормально, когда цена скачет резко и без объяснимой причины.
Помогает ли смена объявлений?
Помогает, если дело в износе. Если причина в конкуренции или сломанной форме — новые тексты ничего не изменят.
Стоит ли снижать бюджет, когда заявки дорожают?
Сначала стоит понять причину. Урезание бюджета на выгодном канале уменьшает не цену заявки, а число клиентов.
Нужна такая же реклама для вашего бизнеса?
Разберу нишу, посчитаю бюджет и покажу, из чего сложится цена заявки.
