Бота часто рекламируют как приложение, а он ближе к диалогу: человек решает остаться или уйти в первые секунды. Разберём, что влияет на результат.

Где рекламировать

  • Свои каналы и соцсети — самая тёплая и дешёвая аудитория.
  • Размещения в тематических каналах, где ваша аудитория уже читает.
  • Официальная реклама площадки для мессенджера.
  • Сайт и рассылки: кнопка «написать боту» рядом с формой заявки.
  • Офлайн: код на упаковке, в чеке, на столе в заведении.
Главная потеря — первый экран. Если бот начинает с «Введите ваш номер телефона», уходит большинство. Сначала польза: покажите, что он умеет, дайте сделать первое действие без регистрации, а данные просите тогда, когда без них не обойтись.

Что должно быть в первом сообщении

  1. Одна фраза о том, чем бот полезен именно этому человеку.
  2. Две-три кнопки с понятными действиями вместо длинного меню.
  3. Быстрый результат: расчёт, подбор, ответ на частый вопрос.
  4. Возможность связаться с человеком — она снимает раздражение.
  5. Понятный способ вернуться в начало, если пользователь запутался.

Что считать

  • Не переходы, а долю дошедших до первого полезного действия.
  • Стоимость активного пользователя, а не подписчика бота.
  • Возвраты: сколько людей пишут боту повторно.
  • Заявки и сделки, пришедшие через бота.
  • Точку, где обрывается диалог, — она показывает, что чинить.

Что делать с ушедшими

Часть пользователей бросает диалог на середине. Один аккуратный возврат через день с напоминанием о незавершённом действии обычно допустим и возвращает заметную долю. Массовые рассылки без повода приводят к блокировкам бота пользователями — а это уже потеря аудитории навсегда.

Как рекламироваться в мессенджере — таргетированная реклама в Telegram. Как набирать аудиторию в канал — продвижение телеграм-канала.

Частые вопросы

Нужен ли боту свой канал?

Полезно: канал удерживает аудиторию между обращениями и даёт повод вернуться. Но если бот решает разовую задачу, можно обойтись без него.

Сколько стоит привлечь пользователя в бота?

Зависит от ниши и канала привлечения. Считать нужно стоимость активного пользователя — того, кто дошёл до полезного действия, иначе цифры вводят в заблуждение.

Почему люди уходят сразу после старта?

Чаще всего из-за непонятного первого экрана или запроса данных до пользы. Проверьте свой бот с чужого аккаунта — обычно проблема видна за минуту.

Нужна такая же реклама для вашего бизнеса?

Разберу нишу, посчитаю бюджет и покажу, из чего сложится цена заявки.

УслугаКак мы это делаем