Яндекс Бизнес часто воспринимают как «рекламу в картах», и это лишь часть правды. Разберём, из чего он состоит, чем отличается от Директа и в каких случаях подходит.
Из чего он состоит
В сервисе две разные вещи, и путать их не стоит: бесплатная карточка организации и платное продвижение поверх неё.
| Часть | Что делает |
|---|---|
| Карточка организации | Показывает компанию в Картах и Поиске |
| Приоритетное размещение | Поднимает и выделяет организацию в картах |
| Автоматическая реклама | Сама собирает объявления и ведёт показы |
| Статистика | Показывает звонки, маршруты, переходы |
Карточку стоит заполнить в любом случае — она бесплатна и работает постоянно. Платные части имеет смысл включать после того, как карточка приведена в порядок.
Чем отличается от Директа
Главное различие — в том, кто управляет. В Директе решения принимаете вы: запросы, тексты, ставки, площадки, минус-слова. В Яндекс Бизнесе большую часть решений принимает система, а вы задаёте только общие рамки.
| Яндекс Бизнес | Яндекс Директ | |
|---|---|---|
| Кто настраивает | Система автоматически | Специалист вручную |
| Что можно менять | Немногое: бюджет, тексты, аудиторию в общих чертах | Практически всё |
| Порог входа | Низкий | Нужны знания или подрядчик |
| Прозрачность | Ограниченная | Полная: видны запросы и площадки |
| Кому подходит | Малому бизнесу с адресом | Тем, кому важен контроль и масштаб |
Кому подходит
- Локальному бизнесу с адресом: кафе, салон, автосервис, клиника, магазин.
- Тем, у кого спрос идёт из карт: люди ищут «рядом со мной».
- Компаниям без маркетолога, где вести Директ вручную некому.
- Как дополнение к Директу — ради присутствия в картах, а не вместо него.
Плохо подходит бизнесу без адреса и с длинным циклом сделки: там решают детали таргетинга и работа с запросами, а их сервис не отдаёт.
Что вы всё-таки можете контролировать
- Заполненность карточки — это ваша зона полностью.
- Тексты и изображения, которые система использует в объявлениях.
- Бюджет и период работы продвижения.
- Точность категорий и списка услуг.
- Скорость ответа на звонки и сообщения — на неё реклама не влияет вовсе.
Последний пункт часто оказывается решающим. Автоматическая реклама приводит звонки, но если трубку берут через раз, деньги уходят впустую независимо от настроек.
Как понять, окупается ли
Сервис показывает показы, переходы и звонки, но не знает, сколько вы заработали. Поэтому считать нужно самостоятельно и по простой схеме.
- Зафиксируйте, сколько обращений было до подключения — иначе не с чем сравнивать.
- Считайте звонки и заявки, а не просмотры карточки.
- Разделите расход на число обращений и сравните со своей маржой.
- Смотрите на отрезке в месяц: в короткие периоды слишком много случайного.
Если обращения выросли, а выручка нет — стоит смотреть не на рекламу, а на то, что происходит после звонка. Что считать вместо самих заявок — в материале почему «заявки» плохая метрика.
Частые вопросы
Яндекс Бизнес заменяет Директ?
Нет. Это разные инструменты: Бизнес автоматизирует продвижение организации и её карточки, Директ даёт управление рекламой. Малому локальному бизнесу Бизнеса может хватать, но при росте бюджета контроль обычно становится важнее простоты.
Можно ли пользоваться карточкой бесплатно?
Да, карточка организации бесплатна: её нужно подтвердить и заполнить. Платными являются приоритетное размещение и автоматическая реклама — их подключают отдельно.
Почему после подключения не стало больше звонков?
Частые причины — незаполненная карточка, неверные категории, отсутствие отзывов и медленные ответы на обращения. Реклама увеличивает число тех, кто вас увидел; всё остальное определяет, позвонят ли и купят ли.
Нужна такая же реклама для вашего бизнеса?
Разберу нишу, посчитаю бюджет и покажу, из чего сложится цена заявки.
