Интерфейс Авито экономит место: вместо подписей — иконки и короткие числа. Разберём, что стоит за ними в карточке объявления и в кабинете, и какие из этих цифр действительно что-то говорят о продажах, а какие только успокаивают.
Цифры под объявлением
| Что видно | Что означает | О чём говорит |
|---|---|---|
| Просмотры | Сколько раз открывали объявление | Виден ли товар в выдаче |
| Избранное | Сколько человек сохранили карточку | Интерес есть, но решение отложено |
| Дата размещения | Когда объявление опубликовано или поднято | Свежесть предложения для покупателя |
| Контакты | Сколько раз запрашивали телефон или писали | Единственная цифра, близкая к деньгам |
Ключевое отличие: просмотры и избранное — это интерес, а контакты — намерение. Между ними лежит вся работа над карточкой: фото, цена, описание, отзывы.
Избранное: что с ним делать
Добавление в избранное означает, что человек вернётся сравнивать. Много сохранений при малом числе обращений — типичная картина, когда цена выше рынка или в описании не хватает деталей: товар понравился, но решение отложено. В этой ситуации работает не продвижение, а изменение самого предложения — иногда достаточно ответить в описании на вопрос, который люди задают в чате.
Значки рядом с продавцом
- Иконка профиля показывает, кто продаёт: частное лицо или компания. Для покупателя это сигнал об ожиданиях — чек, документы, возврат.
- Отметки о подтверждении данных говорят, что продавец прошёл проверку площадки. Они повышают доверие, особенно в дорогих категориях.
- Рейтинг и число отзывов — самый весомый для покупателя блок: его читают до звонка. Как с ним работать, разобрано в материале отзывы на Авито.
- Время ответа рядом с продавцом — прямой намёк покупателю, ждать ли реакции. Медленные ответы отпугивают даже при хорошей цене.
Служебные состояния объявления
- «Активно» — объявление участвует в выдаче.
- «Скрыто» или «снято с публикации» — объявление не показывается покупателям: его снял продавец, закончился платный пакет либо сработала проверка. Что делать в последнем случае — заблокировали объявление на Авито.
- «На модерации» — проверка перед публикацией, показов пока нет.
- «Ждёт оплаты» — частая причина нулевых просмотров в разделе услуг: почему нет просмотров в Услугах.
- Лимит контактов — ограничение тарифа на число обращений: когда он исчерпан, новые контакты не приходят, пока лимит не расширен.
На какие цифры смотреть продавцу
Просмотры полезны только как первый шаг диагностики. Если их мало — проблема в показах: категория, заголовок, гео или продвижение. Если много, а контактов нет — проблема в предложении: цена, фото, описание. Это две разные задачи, и путать их дорого: продвижение слабой карточки просто увеличивает число людей, которые её пролистали.
Подробный разбор метрик кабинета — статистика объявлений на Авито, а диагностика нулевых показов — ноль просмотров на Авито.
Если объявлений десятки и следить за цифрами вручную некогда — этим занимаемся мы: продвижение на Авито.
Частые вопросы
Что означает цифра рядом с глазком под объявлением?
Это просмотры — сколько раз открывали карточку объявления. Цифра говорит о видимости в выдаче, но не о готовности покупать: сравнивать её нужно с числом обращений, иначе легко обмануться ростом просмотров без продаж.
Что значит, если объявление добавили в избранное?
Человек сохранил карточку, чтобы вернуться и сравнить с другими. Много сохранений при малом числе сообщений обычно означает, что цена или описание проигрывают конкурентам — стоит пересмотреть предложение, а не покупать продвижение.
Почему объявление скрыто, хотя я его не снимал?
Причины бывают разные: закончился оплаченный пакет размещения, объявление не прошло проверку или сработало ограничение по правилам. Точная формулировка видна в кабинете рядом с объявлением — от неё и зависит, что делать дальше.
Что такое лимит контактов и почему он ноль?
Это ограничение тарифа на количество обращений, которые вы получаете за период. Когда лимит исчерпан, новые контакты не приходят до его продления или расширения — при этом само объявление может продолжать показываться.
Нужна такая же реклама для вашего бизнеса?
Разберу нишу, посчитаю бюджет и покажу, из чего сложится цена заявки.
