Почему это важно для рекламы
Если считать только первую покупку, реклама в барбершопе или на маникюр всегда выглядит убыточной: заявка стоит дороже одного визита. Но клиент приходит регулярно, и на дистанции привлечение окупается многократно.
Где считать обязательно
- Услуги с повторными визитами: салоны, автомойки, груминг, стоматология.
- Абонементы и подписки: фитнес, школы, обслуживание.
- Оптовые и B2B-поставки, где важен не первый заказ, а контракт.
LTV легко превратить в самообман: посчитать «клиент будет ходить пять лет» и оправдать этим любую цену привлечения. Берите фактические данные по возвратам, а не ожидания.
Разберём вашу рекламу на этих же цифрах
Посмотрю кампании и покажу, что происходит с ценой заявки и куда уходит бюджет.
Весь словарь — на странице рекламных терминов.