Где искать причину
- Мало кликов — не хватает бюджета или ставок, выводы делать рано.
- Клики есть, заявок нет — проблема в странице или предложении.
- Заявки есть, продаж нет — нецелевой трафик или обработка обращений.
- Продажи есть, но в минус — цена привлечения выше прибыли с клиента.
Когда честнее остановиться
Если прибыль с продажи меньше стоимости привлечения даже при хорошей конверсии, канал не подходит этому продукту. Дальше поднимают цену, меняют предложение или ищут другой канал — а не увеличивают бюджет.
Сначала проверьте, что считаете правильно
- Все ли обращения учтены: звонки, мессенджеры, письма, визиты в офис.
- Считаете прибыль или выручку — от этого зависит вывод.
- Учтён ли цикл сделки: обращения этого месяца могут оплатиться в следующем.
- Не сравниваете ли рекламу с «сарафаном», у которого нулевая стоимость привлечения.
Где обычно теряется окупаемость
| Этап | Что проверить |
|---|---|
| Реклама | Нецелевые запросы, широкая география, сети без контроля |
| Сайт | Нет цены, медленная загрузка, форма в подвале |
| Обработка | Скорость первого ответа, пропущенные звонки, работа вечером |
| Продажа | Скрипт, повторные касания, отсутствие работы с отказами |
Что менять в первую очередь
Начинать надо не с рекламы, а с самого дешёвого шага. Ускорить ответ на обращения обычно бесплатно и даёт больше, чем переделка кампаний. Добавить цену на страницу — час работы. Переписать кампании — недели, и без первых двух шагов эффекта не будет.
Если после исправлений экономика всё равно не сходится, честный вывод может быть таким: в этом канале ваша ниша не окупается при текущем чеке. Тогда меняют не настройки, а предложение или канал.
Подробный разборАнтикейс: как я запускал услугу портретов от нейросети Термин из ответаЧто это значит
Остались вопросы по вашей нише?
Разберу задачу и покажу, какого результата ждать от рекламы в вашем случае.