Порядок проверки
- Откройте сайт с телефона и оставьте заявку сами. Дошла ли она?
- Посмотрите десяток записей визитов: до какого места дочитывают и где уходят.
- Сверьте объявление и страницу: обещание в тексте должно быть на экране.
- Проверьте, есть ли цены. Их отсутствие — самая частая причина ухода.
- Посмотрите отчёт по поисковым запросам: возможно, трафик просто нецелевой.
Когда виновата всё-таки реклама
Если запросы нецелевые, гео шире вашей зоны работы или объявления обещают не то, что есть. Это видно за полчаса в отчётах — и лечится настройками, а не увеличением бюджета.
Разбор по шагам: где обрывается путь
- Показы есть? Если нет — проверьте статус кампании, баланс и модерацию.
- Клики есть, а визитов в аналитике нет? Значит счётчик не стоит или страница не грузится.
- Визиты есть, а обращений нет? Смотрите на страницу: цена, оффер, форма, скорость.
- Обращения есть, но вы их не видите? Проверьте, куда они приходят и все ли каналы считаются.
Что смотреть в отчётах
- Поисковые фразы: по каким запросам реально шли клики — часто половина нецелевые.
- Площадки в сетях: бывает, что бюджет уходит на мобильные приложения и игры.
- Отчёт по устройствам: если с телефонов конверсия близка к нулю, проблема в мобильной версии.
- Время суток: клики ночью при работе с девяти до шести — это оплаченные и потерянные обращения.
Частые причины по убыванию встречаемости
| Причина | Как проверить за 10 минут |
|---|---|
| Нецелевые запросы | Отчёт по поисковым фразам за неделю |
| Нет цены на странице | Открыть посадочную глазами клиента |
| Медленная мобильная версия | Открыть с телефона на мобильном интернете |
| Обращения не фиксируются | Позвонить самому и проверить, попал ли звонок в отчёт |
| Слишком широкая география | Настройки региона в кампании |
Прежде чем останавливать рекламу, сделайте контрольную заявку сами с телефона: пройдите весь путь клиента от объявления до звонка. Половина проблем обнаруживается на этом шаге за пять минут.
Подробный разборТысячи кликов и ноль заявок: почему так бывает и что делать Термин из ответаЧто это значит
Остались вопросы по вашей нише?
Разберу задачу и покажу, какого результата ждать от рекламы в вашем случае.