Как ставить задачу подрядчику по рекламе

Почему «нужны заявки» — не задача

Эта формулировка не отвечает ни на один вопрос, который определяет работу: какие заявки, сколько, по какой цене, из какого региона. Подрядчик додумывает — и додумывает не так, как вы себе представляли.

Итог предсказуем: через месяц выясняется, что заявки есть, но не те, или цена в три раза выше ожидаемой, хотя её никто вслух не называл.

Что обязательно в задаче

1. Что продаём. Конкретная услуга или группа товаров, а не «весь ассортимент».
2. Кому. Кто ваш покупатель, кто точно нет.
3. География. Район, город, регионы — с реальными границами выезда.
4. Сколько нужно. Число обращений в месяц, привязанное к вашей вместимости.
5. Сколько готовы платить за обращение. Главная цифра, о которой чаще всего молчат.
6. Что считается заявкой. Звонок, форма, сообщение в чат — договоритесь заранее.

Откуда взять цифру допустимой цены

Считается от экономики, а не от ощущений: сколько вы зарабатываете со сделки, сколько обращений превращается в сделку. Если из десяти обращений покупает один, а с продажи вы зарабатываете 10 000 ₽, то обращение по 3000 ₽ убыточно, а по 500 ₽ — нормально.

Методика с примерами — в статье сколько стоит заявка. Без этого расчёта разговор о «дорого» превращается в спор вкусов.

Если вы не знаете свою конверсию из обращения в продажу — это первое, что нужно посчитать. Иначе любая реклама будет казаться дорогой.

Что дать подрядчику вместе с задачей

• Доступы к кабинетам и аналитике, а не пересказ цифр.
• Данные о прошлых запусках: что уже пробовали и чем закончилось.
• Информацию о загрузке: сколько заказов вы реально вывезете — как её считать.
• Сезонность вашего спроса, если она есть.
• Контакт человека, который отвечает на заявки, и его график.

Чего в задаче быть не должно

• Требований к инструментам: «сделайте в РСЯ» — это решение подрядчика, а не задача.
• Обещаний с вашей стороны, которые вы не выполните: «отвечаем круглосуточно», если по факту нет.
• Цели «поднять узнаваемость» без способа её измерить.
• Двух-трёх разных целей сразу: реклама, оптимизированная под всё, не оптимизирована ни подо что.

Как зафиксировать

Письменно и в одном месте: задача, цифры, срок теста, что считается результатом. Переписка в мессенджере годится, если там есть все пункты.

Дальше это становится основой для приёмки работы — иначе спорить будете о воспоминаниях. Что смотреть в отчётах, разбирали в статье как принимать работу по рекламе.

Мы ведём рекламу в Директе и на Авито для сервисных компаний и магазинов. Если нужна помощь, оставьте заявку на главной странице — разберём вашу ситуацию и предложим план.