Что отсекает нецелевых
- Минус-слова: «бесплатно», «своими руками», «вакансии», чужие города.
- Цена или вилка на странице — люди с другим бюджетом не звонят.
- Два-три уточняющих вопроса в форме: объём, сроки, город.
- Точная география вместо всего региона.
При оплате за конверсии нецелевая заявка стоит столько же, сколько целевая. Здесь усложнение формы окупается прямо в деньгах: обращений меньше, но платите вы за нужные.
Откуда берутся нецелевые обращения
- Широкие запросы без уточнения: «ремонт» вместо «ремонт квартиры под ключ».
- Нет минус-слов: приходят по «бесплатно», «своими руками», «работа», «отзывы».
- Автотаргетинг без контроля: система расширяет охват на смежные темы.
- Реклама в сетях без исключения площадок: клики с развлекательных сайтов.
- На странице не сказано, чего вы не делаете и с кем не работаете.
Что помогает отсечь не тех
- Написать цену или вилку прямо в объявлении и на странице.
- Указать минимальный заказ, если он есть.
- Добавить в минус-слова всё, что нашли в отчёте по фразам за две недели.
- Сузить географию до районов, куда реально выезжаете.
- Прямо назвать, для кого услуга, а для кого нет.
Когда «не те» — это симптом другого
Если целевых обращений мало, а нецелевых много, дело часто не в фильтрации, а в самом предложении: оно сформулировано слишком общо. Уточнённый оффер уменьшает и число звонков, и их бессмысленность одновременно.
Фиксируйте причины отказа хотя бы в таблице. Через месяц станет видно, какая доля обращений отваливается по цене, какая по географии, а какая потому, что человек искал вообще другое.
Остались вопросы по вашей нише?
Разберу задачу и покажу, какого результата ждать от рекламы в вашем случае.