Что спросить у подрядчика до заключения договора

Десять вопросов

1. Кто конкретно будет вести проект и сколько у него ещё клиентов.
2. Что входит в оплату, а что оплачивается отдельно.
3. Как считается результат — по обращениям или по показам.
4. Как часто отчётность и в каком виде.
5. На кого оформляются доступы — что должно быть на вас.
6. Кто отвечает за посадочную страницу и входят ли правки в стоимость.
7. Что будет в первый месяц и когда ждать первых выводов.
8. Работали ли в похожей нише и что там получалось.
9. Как расстаёмся: срок предупреждения, что передаётся.
10. Что нужно от вас — доступы, материалы, время на согласования.

Последний вопрос показывает, понимает ли подрядчик, что результат зависит и от вас тоже.

Ответ на вопрос «как мы поймём, что работа идёт хорошо» говорит о подрядчике больше, чем портфолио. Если критерий не называют или он состоит из показов и охватов, проверить работу вы не сможете.

Что должно насторожить

• Гарантия конкретного числа заявок или позиций.
• Отказ показать, из чего складывается стоимость.
• «Всё включено» без перечня работ.
• Предложение оформить кабинет и домен на себя.
• Готовность начать немедленно без вопросов о вашем бизнесе.
• Обещание результата в первую неделю.

Последний пункт особенно: любые кампании сначала набирают данные — сколько времени это занимает.

Что подготовить со своей стороны

• Понимание, сколько вы готовы платить за клиента — как считать.
• Готовую посадочную страницу или согласие её доработать.
• Человека, который будет отвечать на заявки.
• Ответ на вопрос, что для вас будет означать успех.

Без этого даже хороший подрядчик работает вслепую — как ставить задачу.

Что зафиксировать в договоре

Состав работ, отчётность, сроки, порядок расставания и принадлежность доступов. Показатели, по которым оцениваете работу, лучше обсудить отдельно — KPI для подрядчика.

Ведём рекламу с понятной отчётностью и оставляем доступы у клиента. Если нужен разбор вашей ситуации, оставьте заявку на главной странице.