Почему опасно зависеть от одного канала заявок

Что случается на практике

• Аккаунт на площадке блокируют, иногда по ошибке, и разбирательство занимает недели.
• Правила меняются, и продвижение дорожает вдвое.
• Конкурент заходит в аукцион с большим бюджетом, и заявки дорожают — почему.
• Поисковая выдача меняется, и трафик падает без вашего участия.

Ни одно из этих событий вы не контролируете. Контролируете вы только то, насколько больно это ударит.

Что принадлежит вам

• База клиентов с контактами и историей — как вести.
• Собственный сайт — единственная площадка, правила которой устанавливаете вы.
• Репутация и отзывы, если они собраны в нескольких местах.
• Знание своих клиентов: что они спрашивают, почему выбирают.

Всё остальное арендовано у площадок.

Самое дешёвое действие против зависимости — собирать контакты клиентов с первого дня. Аккаунт можно потерять за час, а база останется и позволит пережить любую блокировку.

Как добавлять второй канал

1. Не запускать три сразу: разделённый бюджет не даёт выводов ни по одному — сколько данных нужно.
2. Выбрать канал, где ваши клиенты уже есть.
3. Дать ему время и бюджет, достаточные для оценки.
4. Сравнить по стоимости заявки и доле сделок — как считать.
5. Только потом думать о третьем.

Признаки опасной зависимости

• Больше восьмидесяти процентов обращений из одного места.
• Вы не знаете контактов клиентов вне этой площадки.
• Все отзывы собраны в одном сервисе.
• У вас нет сайта или он не принимает заявки.
• Вы не пробовали ничего другого больше года.

Что делать прямо сейчас

Начните с самого дешёвого: выгрузите контакты клиентов в свою базу и убедитесь, что заявки с сайта доходят — где они теряются. Это не требует бюджета, но именно это определит, переживёте ли вы потерю основного канала.

Помогаем компаниям получать заявки из рекламы и с площадок. Если нужен разбор вашей ситуации, оставьте заявку на главной странице.