Списания продолжаются, а вы уверены, что всё отключили — так выглядит большинство обращений по платным услугам. Разберём, где что отключается.
Что можно отключить
- Автопродление услуг продвижения на конкретном объявлении.
- Продление тарифа на следующий период.
- Автоматическое пополнение кошелька, если оно включено.
- Отдельные подключённые сервисы и дополнения.
Как отключить
- Откройте кабинет и раздел с активными услугами.
- Найдите объявление или услугу, которая списывает средства.
- Снимите автопродление — это ключевой шаг.
- Для тарифа откажитесь от продления на следующий период.
- Проверьте настройки автопополнения счёта.
- Убедитесь, что в списке не осталось активных услуг, о которых вы забыли.
Почему деньги списываются дальше
| Причина | Что проверить |
|---|---|
| Автопродление на другом объявлении | Полный список активных услуг |
| Тариф продлился | Дату следующего списания |
| Автопополнение кошелька | Настройки платежей |
| Услуга подключена пакетом | Состав тарифа |
Как не платить лишнего
- Снимайте с публикации проданное — иначе платите за размещение неактуального.
- Продвигайте только объявления, которые дают обращения.
- Раз в месяц просматривайте список активных услуг.
- Включайте уведомления о списаниях.
- Считайте стоимость обращения по каждому объявлению, а не общий расход.
Из чего складываются расходы — комиссия Авито и кошелёк на Авито. Окупается ли продвижение — окупаемость объявлений на Авито.
Частые вопросы
Вернут ли деньги за неиспользованный период?
Как правило нет: оплаченная услуга дорабатывает срок. Вопрос возврата решается через поддержку и зависит от условий конкретной услуги.
Как понять, какие услуги активны?
В кабинете есть список подключённых услуг с датами продления. Его и стоит проверять — по памяти отследить всё невозможно.
Что делать, если списание прошло после отключения?
Проверить дату отключения и период услуги: скорее всего списание относилось к уже начатому сроку. Если расхождение реальное, обращайтесь в поддержку с датами и суммами.
Нужна такая же реклама для вашего бизнеса?
Разберу нишу, посчитаю бюджет и покажу, из чего сложится цена заявки.
