Откуда берутся обращения
| Канал | Скорость | Особенность |
|---|---|---|
| Контекстная реклама | Дни | Дорого, но управляемо и предсказуемо |
| Площадки объявлений | Дни | Горячий спрос, конкуренция по цене |
| Карты и справочники | Недели | Дёшево, работает на локальный спрос |
| Поисковое продвижение | Месяцы | Медленно, зато не выключается с бюджетом |
| Партнёрства и рекомендации | Недели | Самые тёплые обращения, плохо масштабируется |
Обращение не равно клиент
Между заявкой и деньгами стоит несколько переходов: дозвонились, обращение оказалось целевым, договорились, оплатили. Поэтому оценивать лидогенерацию по числу заявок опасно: канал с дешёвыми обращениями может не давать ни одной продажи, а дорогой — окупаться с запасом.
Что чаще всего ломает поток
- Медленный ответ: в срочных нишах заявка живёт минуты.
- Обращения теряются между мессенджерами, почтой и телефоном.
- Нет учёта: непонятно, какой канал принёс клиента.
- Реклама приводит не тех: нет отсечения нецелевых запросов.
- Заявки есть, а продаж нет — проблема не в маркетинге, а в обработке.
Покупные заявки
Отдельная история — биржи, где обращения продают поштучно. Заявку там обычно получают несколько исполнителей одновременно, поэтому решает скорость звонка, а цена падает до уровня, при котором работа теряет смысл. Как подработка на старте это работает, как основа бизнеса — редко.
Разберём вашу рекламу на этих же цифрах
Посмотрю кампании и покажу, что происходит с ценой заявки и куда уходит бюджет.
Весь словарь — на странице рекламных терминов. Нужен разбор вашей ситуации, а не определение? Посмотрите, откуда брать заявки в вашей нише.