Минус-слова

Что чаще всего минусуют

• «Бесплатно», «своими руками», «инструкция» — человек ищет, как сделать самому.
• «Вакансии», «работа», «зарплата» — ищут работу, а не услугу.
• «Отзывы», «форум» — стадия изучения, до заявки далеко.
• Названия чужих городов, если вы там не работаете.
• Марки и модели, с которыми вы не работаете.

Откуда их брать

Базовый список собирают до запуска, но основной приходит из отчёта по поисковым запросам через одну-две недели работы: там видно, по каким формулировкам реально показывались объявления. Это регулярная работа, а не разовая настройка.

Как это делается на практике

1. Открыть отчёт по поисковым запросам за последние две недели и отсортировать по расходу.
2. Пройти сверху вниз: каждая строка — либо целевой запрос, либо кандидат в минус-слова.
3. Минусовать не всю фразу, а слово, из-за которого она нецелевая: «своими» отсечёт сразу сотни вариантов, а «ремонт квартир своими руками» — только один.
4. Проверить, что новое слово не встречается в целевых запросах: «бесплатный выезд замерщика» тоже содержит «бесплатно».
5. Повторять раз в неделю первый месяц, дальше — раз в месяц.

Где их добавлять: три уровня

Операторы в минус-словах

Без операторов минус-слово отсекает все словоформы: «работа» уберёт и «работать», и «работы». Иногда это лишнее — например, «работы» нужны в запросе «кровельные работы». Тогда ставят восклицательный знак: «!работа» отсечёт только эту форму. Квадратные скобки фиксируют порядок слов, кавычки — точную фразу целиком.

Как понять, что минус-слов не хватает

• Показов много, кликов мало, а заявок почти нет — объявление попадает не в те запросы.
• В отчёте по запросам больше половины строк вы не считаете своими.
• Цена заявки выросла без изменений в ставках и конкуренции.
• Звонят люди с вопросами не по адресу — верный признак нецелевых запросов.

Минус-слова и автотаргетинг

В кампаниях с автотаргетингом ключевых фраз нет, но минус-слова работают так же и остаются главным способом управлять тем, кому показывается объявление. Именно поэтому отчёт по поисковым запросам в таких кампаниях смотрят чаще, а не реже.

Весь словарь — на странице рекламных терминов. Нужен разбор вашей ситуации, а не определение? Посмотрите, откуда брать заявки в вашей нише.